Admissió i Registre
La participació està oberta als clients amb un compte actiu. L’inscripció al programa es realitzarà mitjançant el portal oficial d’ANPE Connecta't+, complint amb les dades personals requerides i acceptant les presents condicions.
Acumulació de les Recompenses
Els participants acumulen punts a mesura que interactuen amb els serveis d’ANPE. La gestió no directa amb ANPE (empreses del canal extern) no assegura poder obtenir punts per als clients.
Cada activitat qualificable es traduirà en una quantitat determinada de punts, que podran ser intercanviats per descomptes, regals o avantatges exclusius associats als nivells Impuls, Dinamo i Energia.
Existeixen casos extraordinaris on hi hauran guanys o bonificacions extres les quals es comunicaran segons campanyes puntuals o acords prèviament acordats.
Utilització de Recompenses
Els punts aconseguits son intransferibles, i aquests només es podran acumular i utilitzar, on les dades del titular dels procediments coincideixin amb els del programa de fidelització.
Els punts atorgats per a la inscripció del programa o de les xarxes socials no podran ser utilitzats en la primera compra que es realitzi i podran ser acumulats per a les següents juntament amb els aconseguits en la primera compra.
La utilització de les recompenses es limitaran a un màxim d'un 45% sobre el preu de cost de la compra on es vulguin utilitzar, aquest %, al igual que qualsevol moment en que s'hagi de utilitzar les recompenses, es calcularà sobre l'import total de la proposta abans del càlcul dels impostos.
Estructura del Programa
El programa es divideix en tres nivells, on els clients poden ascendir en funció de la seva fidelitat i activitat.
Cada nivell ofereix beneficis específics i accés a promocions exclusives. La progressió i els criteris d’ascens es fixaran amb base en indicadors de consum i interacció amb la companyia.
Existeixen casos extraordinaris on hi hauran guanys o bonificacions extres les quals es comunicaran segons campanyes puntuals o acords prèviament acordats.
Durada i Vigència
Per a la incorporació del programa es deixarà un marge fins el Gener 2027, a partir de llavors, les recompenses i punts acumulats tenen una vigència determinada d'un any, tal com s’estableixi en el reglament del programa. En cas de no ser utilitzats en el termini estipulat, aquests es podran caducar sense dret a compensació.
Confidencialitat i Protecció de Dades
La informació personal recollida serà tractada d’acord amb la normativa vigent en protecció de dades. ANPE es compromet a utilitzar aquestes dades únicament amb finalitats relacionades amb el programa de fidelització, garantint la seva seguretat i privacitat.
Modificacions i Cancel·lació
ANPE es reserva el dret de modificar, suspendre o cancel·lar el programa o qualsevol de les seves condicions en qualsevol moment. Tota actualització o modificació serà comunicada prèviament als participants a través dels canals oficials.
El fet de que es cancel·li algun dels registres al programa, ANPE no es farà responsable de la gestió de punts que es tinguin en saldo i no tindrà l'obligació de "retornar" o canviar l'import pendent.
Limitació de Responsabilitat
ANPE no es fa responsable de pèrdues, errors o mals funcionaments derivats de qüestions tècniques no justificades o de força major que puguin afectar a l’acumulació o l’ús dels punts o recompenses.
Els punts aconseguits son intransferibles, i aquests només es podran acumular i utilitzar, on les dades del titular dels procediments coincideixin amb els del programa de fidelització.
La participació al programa implica l’acceptació d’aquestes limitacions.